Raison sociale : LE CLOS DES DELICES SAS
Gérant : Désiré SCHAETZEL
Directrice : Nicole WOLF SCHAETZEL
Adresse : 17 route de Klingenthal 67530 OTTROTT
E-mail : info@6717hotelspa.com
Tél : 03.67.68.67.17
Code APE : 5610 A  
N° TVA : FR 61 433 036 696
SIRET : 43303669600030
Capital : 38 000 €

Webmaster

Interactive Studio
E-mail : simo.chaira@gmail.com

Hébergeur

Genious
 
Informatique et Libertés

Les informations susceptibles d'être collectées sur le présent site sont exclusivement destinées au traitement de votre demande par Le Clos des Délices. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi informatique et libertés).
Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d'information : Bloctel

Pour les litiges pour les ventes en ligne, vous avez un lien électronique vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :  Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)

 Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le "site" n'est conféré à quiconque au regard des droits de propriété intellectuelle. La reproduction des documents du "site" est autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé ; toute reproduction ou toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins est expressément interdite. Photos, vidéos et textes non contractuels.

En cas de litige non résolu par une solution amiable et ayant fait l’objet d’une réclamation écrite adressée par le client consommateur à l’entreprise, vous pouvez soumettre le différend au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes : Fischer Sophie 06.08.93.18.82

Conditions Générales de Ventes :

Les tarifs s’entendent :
- par jour pour le prix des chambres
- par jour et par personne pour les autres tarifs. TVA et services compris
- la taxe de séjour est de 1,65€ par personne et par nuitée
- Les factures du restaurant et de l’hôtel peuvent être réglées en espèces, cartes bancaires Eurocard, Mastercard, Visa ainsi que par chèques vacances ANCV.
- 1 seul animal est le bienvenu avec un supplément (30€ par animal et par jour), 
excepté dans nos Espaces de Restauration (Salles de Restaurant et du Petit Déjeuner, Lounge Bar) et le Spa, merci de le préciser lors de la réservation. 
- Les tarifs restent sous réserve de modification
- La piscine pour les résidents de l'hôtel est ouverte de 9h à 19h. 

Conditions de Séjour : 

- Le 6717 Clos des Délices garantit une catégorie de chambre mais pas le numéro de chambre, ni le décor, photo non-contractuelle, ni l’étage.
- Les arrivées ont lieu à partir de 15h
- Les chambres doivent être libérées pour 11h
- Les enfants : Avant 3 ans, les enfants sont hébergés (lit bébé) gratuitement dans la chambre de leurs parents.
De 4 à 10 ans, ils partageront également la chambre de leurs parents. Supplément communiqué lors de la réservation.
Notre réglement intérieur n'autorise pas le port du burkini dans le Spa du 6717.
L'accueil des personnes à mobilité réduite (PMR) est possible en fonction des disponiblités des chambres PMR. Nous consulter avant de réserver au 03.67.68.67.17

Conditions d’annulation

Réservation annulable ou modifiable jusqu’à 12 :00 (heure locale) 8 jours avant la date d'arrivée.
Une pré-autorisation garantira votre réservation. 
En cas de non présentation à l'hôtel ou d'annulation après la date d'échéance la totalité du séjour incluant les prestations annexes seront débitées et facturées. 
L'assurance annulation est vivement conseillée.

Pour toute annulation, un montant de 15€ sera prélevé pour le traitement du dossier

Lors d'une promotion ou de conditions exceptionnelles la réservation est non remboursable, non modifiable et avec un paiement immédiat.

 
COFFRETS ET BONS CADEAUX

Les Coffrets Cadeaux sont valable 2 ans après la date d'achat.
Pour faire valoir votre prestation, la réservation est à effectuer par téléphone au 03 67 68 67 17.
Prévoir plusieurs dates lors de votre appel. 
Les Coffrets Cadeaux et Bons à Valoir ne sont pas valables aux périodes suivantes (ponts, veille et jour fériés) : 
Noël, Nouvel An, Période Saint Valentin, Fête des mères, Pâques, Ascension, 1er mai, Pentecôte.

Les Coffrets et Bons Cadeaux Semaine (du dimanche au jeudi inclus) ne sont pas valables :  
la veille de jours fériés  et les jours fériés (jeudi avant le Vendredi Saint par exemple), aux dates spéciales (St Valentin, Pâques, Ascension, 1er Mai, Pentecôte)
et pendant les vacances scolaires des fêtes de fin d'année Noël et Nouvel An.

Les Coffrets et Bons Cadeaux valables tous les jours de la Semaine y compris les Vendredis et Samedi sont valables :
 la veille de jours fériés, pendant les vacances scolaires des fêtes de fin d'année Noël et Nouvel An sur réservation et selon disponibilités. 

Les Coffrets et Bons Cadeaux ne sont ni remboursés, ni échangés.
Possibilité de modifier la date réservée pour la prestation jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée.

Les Coffrets Cadeaux ont une date d'expiration indiquée sur le Bon Cadeau à respecter (2 ans à partir de la date d'achat). 
Au delà de cette date, ils sont transformés en bon à valoir (montant communiqué par nos service réservation) valable jusqu'à 6 mois après la date d'expiration initiale. 
Ce geste commercial ets accordé uniquement après appel et validation par notre Service Réservation au 03 67 68 67 17. 

FORMULES SPA : 

RESERVATION : Places limitées, sur réservation uniquement et par retour de confirmation par nos services. 
La réservation en ligne de votre expérience Spa se fait par prépaiement bancaire. 
Présentation de votre Bon Cadeau valide obligatoire le jour de votre prestation.

MODIFICATION : 
Réservation modifiable jusqu’à midi (heure locale) 72h avant la date d’arrivée par email : info@6717hotelspa.com.
A défaut ou en cas de non présentation, le montant total est dû et sera facturé ou la validité du coffret sera échue. 
Toute réservation pour une arrivée dans les 24h est non annulable. Possibilité de modifier la date suite à un cas positif au Covid19 ou cas contact sur présentation d’un test positif. 

Pour tout changement de rdv  nous vous remercions de nous prévenir au moins 24h avant l'heure de soin prévue afin d'eviter toute facturation totale du soin. 
Tout soin annulé après 18h la veille de votre rdv sera facturé.

REGLEMENT DU SPA : 
L’accès au Spa du 6717 est réservé aux personnes de plus de 16 ans dans le cadre d'une Formule Spa. Les horaires d’accès dépendent de la formule réservée. 
Les clients (adultes et enfants) résidant à l'hôtel ont accès au Spa du 6717 qui est inclut (sans supplément) dans leur séjour.
Les personnes de moins de 16ans (famille accompagnante du client hôtel) doivent être accompagnées d'un adulte responsable du comportement du mineur et du respect de la quiétude du Spa. 
Concernant l’utilisation du hammam, nous vous rappelons que la chaleur du hammam est fortement déconseillée aux personnes ayant des problèmes de circulation sanguine, l’hypertension ou des difficultés respiratoires.
Port d’un maillot de bain approprié, short de bain accepté, pas les combinaisons ou burkini. Pas de zone nue dans le Spa du 6717, nous vous prions d’être vêtu d’un maillot de bain, d'un peignoir ou d’une serviette à tout moment. Déjeuner possible en peignoir pour les formules Journée Spa du lundi au samedi inclus. 

Nos soins et modelages sont esthétiques et non thérapeutiques ou médicaux. Le temps indiqué dans votre soin inclut votre accueil et votre installation. Tout retard induit un temps de soin réduit. Présentez-vous 10 minutes avant l’horaire indiqué. Merci de nous signaler toute allergie, intolérance aux produits et si vous êtes enceinte. Les soins pour les femmes enceintes sont accessibles à partir du second trimestre de la grossesse. Nos praticiens sont formés pour draper les parties du corps non ciblés par le soin ou modelage pour votre confort et respect de votre intimité. Un sous vêtement jetable est mis à votre disposition.
L'horaire et la possibilité d'être massé en duo est confirmé le jour de votre présentation à la réception. 

Le Spa du 6717 est un lieu de quiétude et non-fumeur (cigarettes, vapotage). Nous vous remercions de respecter le lieu de ressourcement (sonnerie du téléphone sur silencieux). 
Il est interdit d’y apporter de la nourriture et des boissons de l’extérieur.

RESTAURANT : 

Il est interdit de consommer au Restaurant ou dans les chambes des aliments et boissons non fournis par l'hôtel.

Toute modification dans le menu entraine un supplément de 10€.

Le 6717 Clos des Délices met à diposition au client un service de Médiation de Consommation :

Après avoir informé Le 6717 Le Clos des Délices et à défaut d'une réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site internet : www.mtv.travel

 Respect de la vie privée et des données personnelles

Les données sont collectées dans le but exclusif d'établir une relation commerciale et professionnelle avec les clients.
Les données à caractère personnel sont conservées par Le 6717 Le Clos Des Délices pendant une période raisonnable.
Si la personne ne fournit pas toutes les informations obligatoires dans les formulaires du site (*Champs obligatoires), elle ne peut valider le formulaire.

Le droit d'accès et de rectification prévu à l'article 34 et suivants de la loi précitée s'exerce par courrier à l'adresse : 

Le 6717 NATURE HÔTEL & SPA
Le Clos Des Délices
17, route de Klingenthal
67530 - Ottrott
 

Droits de reproduction

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